Identification
Propriétaire du site : Maud LECLERC – La Sophro des Possibles
Responsable de publication : Maud LECLERC – La Sophro des Possibles
Raison sociale : La Sophro des Possibles – 13 cours Genet – 17100 Saintes – France
Tél : 06-83-01-27-50 – Mail : lasophrodespossibles@gmail.com
SIRET : 924 224 421 00017 – APE : 8690F – TVA non applicable article 293B du CGI – Membre de la Chambre syndicale de Sophrologie.
Hébergeur du site : 02Switch – Chemin des Pardiaux – 63000 Clermont-Ferrand – France – Site : https://www.o2switch.fr/
Société à responsabilité limitée à associé unique au capital de 100 000€ – RCS Clermont-Ferrand – 510 909 80700024.
Crédits photos : Maud LECLERC – La Sophro des Possibles – Tous droits réservés.
CGU - Conditions générales d'utilisation du site
Droit de propriété intellectuelle : La structure générale, ainsi que les textes et images, audio et vidéos, son savoir-faire, et tous autres éléments composants le site sont la propriété exclusive de Maud LECLERC – La Sophro des Possibles. Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse écrite de Maud LECLERC – La Sophro des Possibles est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
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Responsabilités : Maud LECLERC – La Sophro des Possibles ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect issu d’une interruption, d’un dysfonctionnement quel qu’il soit, et ce pour quelque raison que ce soit, ou encore de tout dommage direct ou indirect qui résulterait, d’une façon quelconque, d’une connexion au site. La connexion de toute personne au site se fait sous son entière responsabilité.
Consentement : L’utilisation du site https://www.lasophrodespossibles.fr entraîne l’acceptation des conditions générales d’utilisation et le consentement à notre politique de confidentialité.
Conditions générales d’utilisation du site mises à jour au 15 décembre 2023.
CGV - Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Maud LECLERC – La Sophro des Possibles, sophrologue certifiée de L’Institut de Formation à la Sophrologie (IFS) de Catherine Aliotta à Paris et le ou les clients bénéficiaire(s) (particuliers, entreprises ou institutions) et les conditions applicables à toutes séances de sophrologie proposées. L’acquisition d’un service à la personne ou d’une prestation en entreprise implique une acceptation sans réserve par le ou les bénéficiaire(s) des présentes conditions de vente. Ces conditions de ventes prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par Maud LECLERC – La Sophro des Possibles. Maud LECLERC – La Sophro des Possibles se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la séance.
Achat de prestations « séance de sophrologie » : Les séances proposées sont celles qui figurent sur le site https://www.lasophrodespossibles.fr. La prestation débutera au moment de la prise en charge du ou des particulier(s) sur le lieu de la séance de sophrologie à La Belle Etoile – 20 rue Saint-Eutrope – 17100 Saintes ou en visio en distanciel, sur le lieu de l’association, du comité d’entreprise, de la collectivité… et à l’heure du rendez-vous convenu mutuellement. Les séances s’achèveront à la fin de celles-ci. Au bout de 1 heure 15 pour les séances individuelles selon les besoins individuels, et de 1 heure pour les séances collectives. La durée des séances sera contractualisée.
Inscriptions : la prise de rendez-vous se fait uniquement par téléphone au 06 83 01 27 50 ou par mail en envoyant un message à : lasophrodespossibles@gmail.com . Tout rendez-vous non décommandé 48h avant le début de la séance, sera facturé et ne pourra faire l’objet d’un quelconque report ou remboursement.
Retards : Quelque soit le motif, au-delà de 20 minutes de retard, la sophrologue Maud LECLERC, peut prendre la décision d’annuler, ou de raccourcir la séance sans remboursement, ni report, afin de ne pas déborder sur les autres séances qui peuvent s’enchaîner.
Tarifs : Les prix pratiqués et indiqués sur le site https://www.lasophrodespossibles.fr sont des prix TTC. Maud LECLERC – La Sophro des Possibles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site https://www.lasophrodespossibles.fr le jour de l’achat sera le seul applicable au client.
Conditions d’annulation : Toute annulation d’un rendez-vous, non signalée par le ou les clients bénéficiaires(s) moins de 48h avant la date prévue, oblige comme dédommagement, la facturation d’une prestation complète, ainsi que définie par les conditions générales de vente.
Modalités de paiement des prestations :
– Prestations aux particuliers : Le prix d’une séance est exigible en début de séance pour les séances en présentiel et après un test de connexion pour les séances en distanciel. Modes de règlement acceptés : espèces, carte bancaire, chèque ou virement bancaire.
Une facture papier pourra vous être adressée par mail, au plus tard sous trente jours, si vous le souhaitez. Toute séance de sophrologie commencée est due dans sa totalité et ne peut faire l’objet d’un quelconque remboursement.
– Prestations aux entreprises : La prestation sera contractualisée après acceptation d’un devis précisant les Conditions Générales de Vente. Le règlement de la commande sera effectué de manière suivante : 50% à la signature du devis (qui vaut bon de commande) et 50% à l’issue de la prestation.
Responsabilité : Un sophrologue n’est pas un psychothérapeute ni un professionnel de santé : il n’est pas habilité et formé pour diagnostiquer et prendre en charge des troubles pathologiques ou médicaux. La sophrologie est une technique qui a largement fourni les preuves de son efficacité. Le sophrologue met à disposition une démarche, des exercices, dont chacun peut user librement en étant toujours l’acteur de son cheminement. Néanmoins, de nombreux paramètres entrant en ligne de compte, il est possible que le ou les client(s) n’en obtiennent pas les résultats escomptés ; aucune garantie ne peut être donnée quant au succès susceptible d’être obtenu en pratiquant les techniques de sophrologie. Pour atteindre certains objectifs, des exercices physiques légers et adaptés (relaxation dynamique) peuvent être proposés. Si le client les accepte, il est de sa responsabilité de s’assurer qu’il n’a pas de contre-indications médicales à la pratique d’une activité physique correspondante. Il garantit Maud LECLERC – La Sophro des Possibles contre tout recours à ce titre. Si le moindre doute subsiste dans l’esprit du client concernant ses aptitudes physiques, il lui appartient d’en alerter Maud LECLERC – La Sophro des Possibles et de consulter son praticien de santé habituel pour s’en assurer. Il est à noter également que les séances de sophrologie, ne peuvent, en aucun cas, remplacer des soins médicaux. La sophrologie ne se substitue en aucun cas à un avis et un suivi médical. Elle peut venir en complément, sur recommandation d’un professionnel de santé.
Données personnelles : Maud LECLERC – La Sophro des Possibles s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le ou les bénéficiaires(s), lors des séances de sophrologie. Cette confidentialité est gérée dans le respect de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Conformément à cette loi, le client pourra exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par mail à : lasophrodespossibles@gmail.com . Conformément au RGPD, nous vous informons que vos données personnelles peuvent être amenées à être conservées, et utilisées dans le cadre du suivi des séances par exemple. Le nom, prénom, adresse postale, téléphone, mail, date de naissance, profession et contenu, ressentis, vécu durant les séances sont des informations qui peuvent être conservées pendant 5 ans.
Code de déontologie : Maud LECLERC – La Sophro des Possibles est tenue de garder le secret professionnel sur toutes les informations concernant le client et s’engage à ne dévoiler aucune information qui pourrait lui être communiquée au cours des séances. Consciente de sa position, Maud LECLERC – La Sophro des Possibles s’interdit d’exercer tout abus d’influence, et s’engage à ne pas exploiter à titre personnel ses relations avec le client. Maud LECLERC – La Sophro des Possibles s’engage à exercer dans le plein respect de la législation en vigueur. Toutes ses interventions sont menées de manière responsable et éthique, en respectant en tout temps la dignité, la responsabilité, l’intégrité et l’autonomie du client. Maud LECLERC – La Sophro des Possibles est membre de la Chambre Syndicale de la Sophrologie et respecte entièrement le code de déontologie des sophrologues. Ce code peut être visionné à l’adresse internet suivante : https://www.chambre-syndicale-sophrologie.fr/ethique-deontologie-sophrologue/
Règlement des litiges : Depuis le 1er juillet 2016, les sophrologues ont l’obligation de proposer gratuitement à leur client un service de médiation à la consommation en cas de litige. Vous pouvez en cas de litige demander à votre sophrologue à saisir le médiateur suivant auprès duquel il est inscrit, conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
Conditions générales de vente mises à jour au 15 décembre 2023.